¿Cómo pedir ayuda a Spotify?

Chat de ayuda de Spotify

Parece que estás intentando contactar con el equipo de atención al cliente de Spotify. Lamentablemente, no estamos asociados con el equipo de asistencia de Spotify. Se trata de dos organizaciones empresariales completamente diferentes. Sin embargo, para hacerte la vida un poco más fácil, hemos investigado el sitio web de Spotify y hemos encontrado los siguientes datos de contacto del servicio de atención al cliente. Ponte en contacto con los representantes de Spotify directamente a través de la siguiente información de contacto.

Spotify es una empresa de software como servicio. Spotify es un servicio digital de streaming de música, podcasts y vídeos que te da acceso a millones de canciones y otros contenidos de artistas de todo el mundo.

Cuenta Spotify

Spotify ofrece varias alternativas al contacto por correo y teléfono: ¿Qué opción es la mejor para mí? En primer lugar, cada solución es relevante para otros tipos de problemas. Las dos primeras son efectivas para problemas / dificultades menores cuando no hay urgencia. Centro de ayuda de Spotify: Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes. La página principal está dividida en diferentes temas, desde cómo usar la aplicación de Spotify hasta las diferentes opciones de pago. Cuándo debo usarlo: Si quieres aprender a utilizar las diferentes funciones de Spotify, infórmate sobre sus modelos de suscripción. Esto significa que si tienes un problema técnico este NO es el lugar al que acudir. Comunidad Spotify:

Aquí es donde los usuarios avanzados de Spotify se reúnen y discuten diferentes aspectos de la plataforma. Puedes solicitar una respuesta para tu problema a usuarios experimentados o buscar problemas similares en el directorio de preguntas (ya hay más de 192.000 mensajes en la sección de Ayuda). ¿Cuándo debo utilizarlo? Si te has encontrado con un error o problema menor o quieres que otros usuarios te den su opinión sobre un tema concreto (por ejemplo: cómo pueden compartir una lista de reproducción varios usuarios). Hay algunas soluciones para problemas técnicos, pero aún así, no se recomienda para errores importantes.

Contactar con spotify

Si tienes una cuenta de YouTube Music Premium, puedes reproducir contenido bajo demanda. Puedes obtener canciones y álbumes específicos, así como música basada en un género, estado de ánimo o actividad, y las listas de reproducción seleccionadas de YouTube Music.

Si no tienes una cuenta de YouTube Music Premium, obtendrás una emisora de canciones inspirada en la canción, el álbum o el artista que hayas solicitado. No puedes obtener canciones o álbumes específicos bajo demanda, pero puedes pedir música basada en un género, estado de ánimo o actividad, o las listas de reproducción seleccionadas de YouTube Music.

Si tienes una cuenta Spotify Premium, puedes reproducir contenido bajo demanda. Puedes obtener canciones, álbumes o artistas específicos junto con música basada en género, estado de ánimo o actividad, las listas de reproducción curadas de Spotify y tus listas de reproducción personales.

Si no tienes una cuenta Spotify Premium, obtendrás una emisora de canciones inspirada en la canción, álbum, artista o listas de reproducción personales que hayas solicitado. No puedes solicitar canciones, álbumes, artistas o listas de reproducción personales específicos, pero puedes pedir música basada en un género, estado de ánimo o actividad, o listas de reproducción seleccionadas por Spotify.

Canjear Spotify

Páginas de soporte de SpotifySpotify intenta responder a las preguntas de los usuarios a partir de la información contenida en sus páginas de soporte. Muchas de las preguntas más frecuentes aparecen en la página de asistencia y puedes desglosar las opciones en función de la naturaleza de tu consulta. También hay un buscador por si no encuentras lo que buscas.

Bot de asistencia y chat en directo de SpotifySi no has encontrado lo que buscas, verás un botón verde que pone “Sigo necesitando ayuda”. Al hacer clic en este botón se abrirá el formulario de la página de contacto, donde podrás introducir tus datos y tu consulta.  Dependiendo de la naturaleza de tu consulta, Spotify te pondrá en contacto directamente con un miembro del personal a través de Live Chat o con un Bot de Soporte en una sesión de Live Chat. Si el Bot de Soporte no puede ayudarte, un miembro del personal se hará cargo.

Foro de la comunidad de SpotifyLa comunidad de Spotify es un gran recurso. Es muy probable que tu consulta ya haya sido planteada y respondida por otros miembros de Spotify. Si buscas una respuesta rápida, esta puede ser tu mejor opción, ya que Spotify cuenta con un ejército de miembros entusiastas que moderan las preguntas. También existe la opción de enviar preguntas de seguimiento a través de la sección de comentarios.