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Claro forma parte de América Móvil. Con 280 millones de clientes de telefonía móvil, 29 millones de clientes de banda ancha fija, 33 millones de líneas fijas y 21 millones de clientes de televisión de pago, es la mayor empresa de telecomunicaciones de América Latina.

Claro es una empresa en transformación para centrarse plenamente en el cliente. Sus pilares estratégicos de rendimiento de la red, experiencia del cliente, innovación y enfoque basado en datos se vinculan directamente con su nuevo impulso hacia la transformación digital. En apoyo de este compromiso, la organización quería crear una visión de los proyectos a nivel de toda la empresa y orientada al valor, en lugar de la actual gestión de proyectos departamental y centrada en la ejecución. Patricia Trigilio, Portfolio Manager de Claro, lo explica con más detalle: “Para pasar a un entorno de gestión de proyectos más ágil nos dimos cuenta de que necesitábamos ayuda. SAFe 5.0 es un marco líder mundial para escalar la agilidad en toda la empresa. Construir nuestra transformación en torno a SAFe nos proporcionó una forma estupenda de capacitar a nuestros equipos individuales, con el apoyo de la certificación y la formación. Parte de nuestro reto era que necesitábamos incluir proyectos tradicionales y ágiles en un entorno híbrido de gestión de proyectos para reflejar nuestra realidad.”

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Los planes van desde R $ 31,90 e R $ 71,90 mensual. El Claro añadirá más 300 MB al paquete de datos para la navegación convencional, totalizando la franquicia de 500 MB. Los usuarios también tendrán SMS ilimitados a cualquier operador, un saldo libre de R $ 19,90 y servicio de voz ilimitado de Claro a Claro.

Para hacer cambios en Claro se basó en una encuesta realizada con los consumidores. Dentro del ranking de servicios ofrecidos, los usuarios priorizan internet, seguido del precio. El saldo gratuito para hacer llamadas está sólo en tercer lugar.

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El servicio, disponible a través de web móvil y aplicación Android, permite a los usuarios visitar cualquier página web en formato texto (sin vídeo, imágenes, audio y otros elementos que consumen grandes cantidades de datos) y consumir unos pocos megas de datos de Internet.

Pero nada está escrito en piedra.  “Evaluaremos el uso que se hace de Discover y la cantidad de datos diarios que se consumen durante las pruebas, y es posible que trabajemos con nuestros operadores asociados para introducir ajustes en el futuro”, explica el portavoz, que añade que los operadores de telefonía móvil también determinarán si es posible añadir a Discover la función de fotos.

En el sitio web Internet.org, la empresa también enumera Connectivity Lab, otro esfuerzo que forma parte de la iniciativa Free Basics a través de la cual está “explorando una variedad de tecnologías, incluidos aviones de gran altitud y larga resistencia, satélites y láseres” para llevar a más personas en línea. Al menos una de esas pruebas se ha interrumpido.

Zeevi afirma que la empresa ha escuchado los comentarios y ha respondido permitiendo navegar por todos los sitios web. “Nuestro trabajo en Discover se ha basado en nuestros esfuerzos más amplios -incluida nuestra participación en el Contrato para la Web- para ampliar la conectividad y el acceso a la web abierta sin dejar de proteger la privacidad”, declaró. El Contrato para la Web de Tim Berners-Lee ha acogido con satisfacción el lanzamiento de Discover.

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Claro y Movistar tienen 2G/3G en 850 MHz y CNT en 1900 MHz. CNT ha iniciado 4G/LTE en 700 MHz (Banda 28) y 1700/2100 MHz (AWS Banda 4), Movistar en 1900 MHz (Banda 2) sólo en Quito y Claro en 1700 MHz (AWS Banda 4).

La ley exige ser ciudadano ecuatoriano para comprar una tarjeta SIM. En la práctica, es fácil encontrar una tienda que la active a nombre de otra persona y te la transfiera unos días después. En cualquier caso, en la tienda te pedirán un documento de identidad, así que lleva el pasaporte.

Los países de la Comunidad Andina (CAN) -Bolivia, Colombia, Ecuador y Perú- han acordado implantar un sistema de “roaming como en casa” similar al de la UE. A partir de enero de 2022, los operadores no deberán cobrar tarifas adicionales por el roaming entre los Estados miembros del bloque, y deberán aplicar las mismas condiciones tarifarias que rigen en el Estado de origen del usuario para las llamadas locales salientes, los SMS y los datos.

Claro (Conecel) de América Móvil es el líder del mercado en Ecuador, con 2/3 de todos los clientes de telefonía móvil. Tiene la mejor cobertura, especialmente en zonas remotas. 4G/LTE ha comenzado en 2015 en Guayaquil, Quito, Cumbayá y Sangoloquí y se está desplegando en otras regiones disponibles para prepago: comprobador de cobertura.