¿Cómo hablar con Facebook por WhatsApp?

Por qué whatsapp comparte información con las empresas de facebook

¿Quieres pedir un Uber? Usa Messenger. ¿Necesitas hacer una llamada de voz o vídeo? Usa Messenger. ¿Quieres jugar una partida contra tus amigos? Usa Messenger. Y eso sin mencionar todas las formas que te permite enviar GIFs, pegatinas, fotos e imágenes a tus amigos. Ninguna de estas cosas se encuentra únicamente en Messenger, pero sus ventajas combinadas significan que probablemente querrás usar la aplicación.

Tus mensajes también pueden enviarse con cifrado de extremo a extremo, aunque no es así por defecto, por lo que necesitas saber cómo activar el cifrado. Esto significa que lo que envíes no podrá ser interceptado por terceros. Nadie puede ver tu mensaje mientras está en tránsito entre dispositivos. Es lo mínimo que se puede esperar de un servicio de mensajería instantánea hoy en día.

Los anuncios multidestino con whatsapp no están disponibles en este momento: desmarca whatsapp para continuar

Las empresas que han estado utilizando WhatsApp para ofrecer atención al cliente y chatear con sus clientes podrán añadir su cuenta de empresa en Business Manager y comprar anuncios de clic en WhatsApp para abrir una conversación de WhatsApp.

Para crear una cuenta de WhatsApp para tu empresa, dirígete a los ajustes de Business Manager y elige Cuentas de WhatsApp. Tenga en cuenta que esta función se está desplegando gradualmente y puede que no esté disponible para todo el mundo.

Aunque por el momento no se ha anunciado nada al respecto, esta función puede dar lugar a nuevas posibilidades de segmentación y “creación de audiencias”, como personas que han interactuado con tu cuenta de WhatsApp para empresas, personas que han respondido a tu mensaje, etc.

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Whatsapp negocios

En este artículo, hablaremos sobre cómo crear una campaña publicitaria, definir tu audiencia, añadir el propio copy y elegir una plantilla de mensaje que los usuarios verán al iniciar una conversación contigo en WhatsApp.

No olvides optimizar las imágenes que añadas. Presta especial atención a las imágenes que incluyas en Stories porque tienen que tener la relación de aspecto 9:16. Para subir una nueva imagen, haz clic en el icono del lápiz.

Escribe tu mensaje de bienvenida y añade preguntas frecuentes. Puedes añadir varias preguntas, cada una de las cuales puede tener hasta 80 caracteres. También puedes permitir que los usuarios te envíen mensajes para preguntarte algo que tus preguntas frecuentes no cubran.

Cuando los usuarios vean tu anuncio según la ubicación elegida y hagan clic en él, verán la lista de preguntas frecuentes que hayas configurado. A continuación, los usuarios seleccionarán la pregunta que deseen formular y la enviarán a WhatsApp, lo que activará un flujo de chatbot específico.

Meta business suite whatsapp

Es un mantra de gestión omnipresente que la retención de clientes es mucho más barata que la adquisición de clientes. Un mísero 5% de retención de clientes equivale a un aumento de los beneficios del 25%. Entonces, ¿quién debería recibir la mayor parte de los recursos durante la creación de una empresa? El servicio de atención al cliente, por supuesto.

Desde hace un par de años, cada vez más gente utiliza las redes sociales. Se desplazan más a menudo, descubren marcas, compran e interactúan con ellas al mismo tiempo. Las empresas que no se cambiaron a Internet, especialmente a las redes sociales, se volvieron poco a poco irrelevantes durante la pandemia.

WhatsApp es el gigante de las aplicaciones de chat que gobierna el mundo ahora mismo. Más personas utilizan WhatsApp que cualquier otra plataforma de chat. WhatsApp introdujo WhatsApp Business y WhatsApp Business API para facilitar a las empresas la puesta en línea de sus operaciones.

La geografía y la demografía desempeñan un papel clave a la hora de determinar la plataforma ideal para tu negocio. La elección ideal de aplicaciones de mensajería para la atención al cliente puede variar en gran medida en función de la ubicación y la edad del público objetivo.